小唐将他的日常工作制作成视频上传网络，以揭示二手车交易的“幕后”。

“你好，您就是车主吧，我们需要拍一个视频。”5月8日，午饭后，小唐和他的员工赶到成都红牌楼附近的一个停车场，去见一位约好的车主，他想卖掉一辆开了3万多公里的车。“我是老唐的粉丝。我经常看他在抖音上的短视频。”在谈到他为什么要找小唐时，这位车主说道。

作为一名二手车经纪人，36岁的小唐在抖音平台上非常活跃，拥有超过190万粉丝量。短视频内容几乎都是收车、验车、砍价等一系列交易过程。他的二手车经销店现在有四层，涵盖汽车销售、车辆检测、车辆维修保养、车辆金融服务等等，这里每天有1000多辆不同档次的二手车待卖。

用诚信破译流量密码

“行驶证的照片已经发了。请帮我查一下。”与车主简单沟通后，小唐将车主的行驶证照片发给了公司的同事。利用行驶证，小唐可以很快查出事故记录、理赔记录和交易记录。他说这是了解一辆车状况最直接的手段。

在向车主了解了一些车辆的使用情况和价格要求后，小唐从自己的小包里拿出手电筒，对发动机舱进行了详细的检查。“你可以看看有没有焊接痕迹，螺丝和连接部位的锈蚀程度是否一致，就可以判断这辆车有没有被更换过。”在检查车辆时，小唐还要求他的助手如实拍摄检查车辆的过程。

“2007年，我买了我的第一辆车，一辆面包车，但我被骗了。”当时刚拿到驾照的小唐筹集了两万多元，在二手车市场买了一辆车。我们上路不久，车就被没收了，因为是法院冻结的车，不能交易。“当时就觉得天塌了，什么都没有了！”

因为被骗的经历，小唐对过去二手车销售的“套路”深恶痛绝。“我不会搞那些乱七八糟的东西。我尽量做到透明，如实地把车况写在帖子里。”坦诚的小唐很快在网上获得了良好的口碑。

网上售车是他的秘籍

“那个时候只用花几元钱就可以在贴吧把消息置顶，我就经常去网吧发帖子，卖了不少车。”谈起自己利用新媒体销售汽车的经历，小唐兴致勃勃。“2008年，我在一家网吧逛网络论坛时，第一次发帖就成功卖出了一辆二手‘面包车’。按照互联网论坛的规则，一般的帖子很快就会被新帖置顶，只有具备置顶资格的，才会一直被访客看到。”仅在2009年，小唐就能通过网络论坛每月卖出几辆二手车，收入非常不错。“其他车商的办公室都在二手车市场，我的办公室就在市场门口2块钱一小时的网吧。”唐回忆道。小唐有一个特别的办公室。书桌上摆满了摄像机、稳定器、录音机等录像设备，旁边还有专门的视频剪辑区。“这辆车出了什么问题，在哪修的，什么状况，甚至我在这辆车上赚了多少钱，我都拍成视频给我的粉丝看了。”2017年，小唐在抖音开了一个账户。为了拍摄高质量的短视频，公司成立了视频团队。“就像我当年在网吧看到论坛一样，我也比较早的用抖音做营销。”小唐说。

"五一期间，我们的销售量超过了200辆。"通过短视频和直播，小唐公开了自己销售的二手车的使用体验、档案数据和收车价格，建立了诚信经营的“人设”，粉丝数量进一步飙升。

规范的二手车行业前景可观

在传统观念中，买一辆不熟悉的二手车，无异于给自己买了一个麻烦。除非万不得已，消费者一般会选择购买新车。但随着产业升级，汽车的更新换代越来越快，汽车保有量的快速增加，使得二手车的价格优势越来越明显。甚至一些还在保修期内的“准新车”也涌入了市场。“你可以用便宜10万元的价格买到一辆仍在厂家保修的精品二手车。”小唐说，“我们的行业不仅要了解汽车，还要了解消费者的需求。消费者最怕买到有问题的二手车，所以我们要用自己的专业知识帮助客户识别，促进销售。”

中国汽车流通协会数据显示，2012年至2019年，我国二手车交易量呈逐年增长趋势。2020年受疫情冲击，交易额有所下降，但仍达8888.4亿元，2021年的交易额达到11316.92亿元，复苏迅速。

2021年3月，人社部把二手车经纪人纳入新职业信息名单。唐东认为，这对二手车行业来说是利好。“规范化、透明化的行业景象很快就会到来。专业二手车经纪人的出现有利于倒逼二手车市场逐渐向平台化、透明化等良性循环方向发展，改善二手车行业信息不对等、车况不透明、价格水分大的问题。”

汽车职业名片

二手车经纪人

二手车经纪人是指在二手汽车整车、汽车总成、零部件销售的整个过程中，为促成他人的交易成功而从事专业销售和售后服务的“一站式”专门人才。主要业务范围包括：二手车的交易、拍卖、置换、寄卖、手续代办等。

2021年3月，人社部把二手车经纪人纳入新职业信息名单。

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