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消费者体验为王的时代,汽车行业如何破解营销困局?

作者: 中车友
发表时间: 2022-06-08
阅读: 1394

疫情阴霾下,汽车产业经历了一场严酷考验,整个车市已经陷入寒冬,汽车终端消费市场萎缩严重。数据显示,4月我国预计新车销量117.1万辆,环比下降47.6%,同比下降48.1%。生产销售停滞、供应短缺、需求疲弱,疫情反复导致多地汽车产业供应链中断,汽车行业发展和工业经济遭受严重冲击。

虽然4月汽车业整体进入下行区间,但艰难之中不乏亮点。4月,长安汽车中国品牌燃油车零售销量登顶,CS75(参数|图片)系列连续两月成为中国品牌燃油SUV销量王。在疫情反复,销量持续低迷的大环境下,长安汽车一季度销量为何如此出色?

汽车营销困局-消费体验汽车

存量市场下,用户思维成汽车营销核心

越是在市场严峻的情况下,越是要去拉近和用户之间的距离,减少和用户沟通成本,提高效率。无论在前期制造还是后期体验上,都应该紧紧与客户联系在一起,打造“用户+”营销模式。比如在用户关怀上可以做这些:用户关怀系统的升级、会员系统的升级,利用数字化手段为营销赋能。

在一众海量花式营销中,长安汽车以“用户至上”的理念,不断摸索大众心理,探索客户需求。高效的研发,深厚的技术功底,使得长安汽车全方位的领跑自主品牌,面对产业变革也彰显出十足的信心和万全的准备,也预示着长安汽车即将打造完成具有国际竞争力品牌的新高度。

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感官时代,汽车行业的流量营销密码

随着汽车市场进入波动性增长的新常态,车辆产品本身的同质化令品牌竞争力显得空前重要。车企在新媒体营销之后,将推进产品体验式营销,越来越多的车企开始启用品牌识别香氛,在发布会、展厅等布置香氛装置,或提供香氛手作来让车主感受高尚生活情趣。

气味是塑造品牌的利器,长安汽车深深明白这点。所以各大长安汽车4S店就采用专业的空间香氛设备来吸引顾客,让顾客从潜意识里“走进”品牌的内核。

汽车定制出具有品牌个性的“品牌识别气味”,持续性地为4s店提供差异化产品,让品牌更高效便捷地实现自身价值的商业模式。

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车载香薰,树立独特品牌记忆印记

“车是人类的第二生活空间。”越来越多的人认为,汽车绝不仅仅是一重要交通工具,而是人类的朋友、精神支柱,更是非常重要的私人生活场景。给自己的汽车购买配饰(内饰、香氛等),和为自己的孩子、宠物消费是一样的。

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用科技产品研发的思维迭代香型,主打现代年轻人偏爱的香味。探索车载场景、深研车内环境数据,注意车内香薰提神,制香时有意控制香气的扩散力,并使用芬美意Emotiboost™ 情绪调节专利技术,定向研发功能型的情绪调节香调,创造积极的情感情绪,增添了提神醒脑、减压舒缓的正向调节作用。

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